Na VD Streetwear, queremos que sua experiência seja tão boa quanto o estilo das nossas peças. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente.
Você pode solicitar a devolução de um produto adquirido em nossa loja virtual em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete originalmente pago.
Se a camiseta não ficou como você esperava, entre em contato conosco para solicitar a troca por outro tamanho.
Aceitamos solicitações de troca por tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça não tenha sido utilizada ou lavada e esteja em condições adequadas para revenda.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Os custos de envio e reenvio serão informados antes da confirmação da troca, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco e informe o número do pedido, descrevendo o problema.
A solicitação será analisada conforme os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo a garantia legal de 90 dias aplicável a produtos duráveis.
Envie uma mensagem pelo Instagram @usevd.oficial ou utilize o canal de atendimento informado em nossa loja.
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto.
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Nos casos de devolução, o reembolso será realizado conforme a legislação aplicável, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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